החלפת המוצרים

• ניתן להחזיר כל מוצר חדש תמורת החזר תוך 14 יום ממועד המשלוח. אנו מציעים החזרות בקלות עבור כל ההזמנות שנקנו באתר exceed.co.il. דמי משלוח אינם ניתנים להחזר. 

לבקשת מימוש אחריות או החלפת חלקים, אנא צור איתנו קשר בכתובת support@guyp14.sg-host.com, שכן התהליך יהיה שונה.

כדי להתחיל בהחזרה, אנא הכן מראש את מספר ההזמנה שלך. צור איתנו קשר בווצאפ והנציג יכוון אותך לאורך התהליך. יש אפשרות של איסוף עם שליח מבית הלקוח בתשלום סמלי.

שימו לב:

• ודא שאתה מחזיר פריטים לא משומשים ובאריזתם המקורית. מוצר משומש או פגום לא יתקבל ולא נוכל לממש את תהליך החלפה/החזרה.
• אנא המתן עד 10 ימי עסקים מיום מסירת הפריט במחסן שלנו לעיבוד.
• הזיכוי יוחזר לאותו אמצעי תשלום.

מדיניות ביטול עסקה

• ביטול עסקה יתאפשר רק לפני שהמחסן שלנו עיבד את הזמנתך, לרוב עד 24 שעות. לאחר עיבוד הזמנתך לא נוכל לבצע שינויים כלשהם/ביטול.
• ביטול עסקה יינתן כרוך בעמלת ביטול על סך 5% מסך העסקה או 100 ש"ח הנמוך מביניהם בכפוף לחוק להגנת הצרכן.